■アップガレージ事業部
●後藤竜海 21歳
2017年入社 豊明・国１店
アップガレージ事業部 ピットクルー 後藤 竜海
人の命に直結する仕事だからこそ、
徹底的に安全性を追求する。
【入社動機】
クルマが好きで車に携わる仕事がしたく、アタックスに入社させていただきました。 会社説明会に参加させて頂き、仕事内容を丁寧に親身に説明してもらい、社長からの話や企業方針や理念等を聞いて自分に合っている、成長できる環境だと思い一層この会社で働きたいという思いが強くなったのです。
【現在の仕事内容】
ピットクルーとしてタイヤホイールの交換、ナビゲーション取付け、足回りの交換など、作業をして、お客様を笑顔にするお仕事です。ピット作業だけでなく、販売から取り付けまでひとりで行うこともある充実した仕事です。
作業は、お客様の大切な愛車を触らせていただくので、作業前の確認やキズが入らないようになど、丁寧に慎重に進めます。その中でも、足回りの作業やタイヤの作業は、命に直結する作業ですので一層の注意と慎重さが必要です。
作業がない時は、店内に入り、商品に魂を込めた品出しをしてます。
【仕事のやり甲斐・課題・エピソード】
お客様のクルマの足回り、タイヤホイール交換、ナビなどの取り付けなど大切なお車を扱うので、常に緊張感を持って丁寧な作業をしています。
人の命を預かる責任の重い仕事ですから、やり甲斐は十分です。お客様の顔が笑顔になって喜ばれている姿を見て、お客様の想像していたクルマのイメージが形になり、私も嬉しい気持ちになります。
以前こんな話がありました。タイヤホイールを購入検討されているお客様に声を掛けてみると、自分のクルマに取り付けできるか心配との事。ここでタイヤホイールの試着無料サービスをお勧めしました。バッチリ車に収まり、取り付けて見ることができることに感謝の言葉をいただきました。ご購入後、お帰りの際に、どうしてもこのホイールが欲しかったから取り付けできて嬉しいよ。ありがとうと言って頂き、お客様の立場に立って商品をオススメしたり、提案をしてよかったと実感しました。